Centrum pomocy

Najczęściej zadawane
pytania

Wszystko, co warto wiedzieć o cenach, czasie naprawy, gwarancji i obsłudze urządzenia. Nie widzisz odpowiedzi? Zadzwoń lub napisz.

Jak długo trwa naprawa telefonu?

Wiele typowych napraw telefonów, takich jak wymiana ekranu lub baterii, wykonujemy tego samego dnia w naszym serwisie w Krakowie, często w ciągu jednej do dwóch godzin. Dokładny czas zależy od modelu, rodzaju uszkodzenia i dostępności części.

Czy cena online jest ostateczna?

Ceny na stronie są cenami początkowymi. Cenę końcową potwierdzamy po sprawdzeniu urządzenia i zawsze przed rozpoczęciem naprawy.

Czy muszę umawiać wizytę?

Nie. Możesz przyjść do naszego serwisu w Krakowie w godzinach otwarcia, bez wcześniejszej rezerwacji. Rezerwacja online pomaga nam przygotować odpowiednie części i skraca czas oczekiwania.

Co jeśli mojego modelu nie ma na liście?

Wybierz opcję „Inny” lub „Mój model nie znajduje się na liście” i wpisz model ręcznie. Obsługujemy również wiele urządzeń, których nie ma na liście.

Jak mogę zapłacić?

Akceptujemy płatności gotówką i kartą w naszym serwisie. Płatność następuje po zakończeniu naprawy i sprawdzeniu urządzenia.

Czy naprawiacie urządzenia otwierane w innym serwisie?

W większości przypadków tak. Najpierw sprawdzamy urządzenie i uczciwie mówimy, czy trwała naprawa jest możliwa.

Czy naprawy mają gwarancję?

Na naprawy telefonów udzielamy 3-miesięcznej gwarancji. Szczegółowe warunki gwarancji wyjaśniamy przed rozpoczęciem naprawy.

Czego nie obejmuje gwarancja?

Gwarancja nie obejmuje nowych uszkodzeń mechanicznych, zalania po naprawie ani usterek niezwiązanych z wykonaną usługą.

Czy moje dane będą bezpieczne?

Ostrożnie obchodzimy się z każdym urządzeniem i nie przeglądamy prywatnych treści. Zalecamy jednak kopię zapasową przed naprawą.

Czy muszę podać kod odblokowania?

Przy większości napraw musimy odblokować urządzenie, aby przetestować naprawione funkcje. Możesz zostać przy testach albo tymczasowo zmienić kod.

Co jeśli naprawa nie będzie możliwa?

Jeśli nie możemy naprawić urządzenia, od razu wyjaśniamy przyczynę. Za diagnozę płacisz tylko wtedy, gdy jej wykonanie zostało wcześniej uzgodnione.

Masz jeszcze pytanie?

Chętnie pomożemy.

Napisz model telefonu i opisz problem albo po prostu zadzwoń. Odpowiadamy uczciwie, nawet jeśli naprawa nie ma sensu.