Polityka
prywatności

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail.

Dane urządzenia: marka, model, opis uszkodzeń fizycznych, uwagi z kontroli podzespołów oraz identyfikatory urządzenia (takie jak IMEI / numer seryjny), jeśli jest to technicznie niezbędne do identyfikacji egzemplarza lub pozyskania pasujących komponentów sprzętowych.

Dane dotyczące rezerwacji: wybrana usługa sprzętowa, preferowany rodzaj wizyty, data, godzina oraz uwagi do rezerwacji.

Treść wiadomości: zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy na stronie, poczty e-mail, aplikacji WhatsApp lub w wiadomościach bezpośrednich.

Dokumentacja serwisowa: rejestry kontroli sprzętu, zrealizowanych wymian podzespołów, zainstalowanych komponentów, dat wykonania usług, okresów gwarancyjnych oraz powiązanej korespondencji transakcyjnej.

Odpowiadania na Twoje zapytania i zgłoszenia naprawy.

Umawiania wizyt w serwisie stacjonarnym.

Weryfikacji stanu sprzętu i przeprowadzania wymiany podzespołów.

Przedstawiania wycen i szacunków kosztów naprawy.

Kontaktu w celu potwierdzenia wyceny oraz powiadomienia o gotowości urządzenia do odbioru.

Obsługi gwarancji serwisowych oraz historii zrealizowanych napraw.

Wypełniania ustawowych obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych.

Zapobiegania transakcjom oszukańczym oraz ochrony bezpieczeństwa serwisu.

Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do realizacji rezerwacji naprawy, przeprowadzenia fizycznych testów sprzętowych, instalacji części zamiennych oraz wydania naprawionego urządzenia.

Obowiązki prawne: przechowywanie niezbędnej dokumentacji transakcyjnej w celu spełnienia wymogów polskiego prawa księgowego, podatkowego oraz ochrony konsumentów.

Prawnie uzasadnione interesy: prowadzenie rejestrów serwisowych, obsługa roszczeń gwarancyjnych na komponenty oraz zapobieganie oszustwom.

Zgoda: w przypadkach, gdy wymagana jest konkretna zgoda (np. na opcjonalne analityczne pliki cookies). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jasność wyświetlacza i działanie panelu dotykowego (digitizera).

Cykle ładowania baterii i zarządzanie energią.

Przednie/tylne aparaty oraz mikrofony.

Gniazda ładowania i głośniki.

Wykonaj kopię zapasową urządzenia: Chociaż celem wymiany komponentów sprzętowych jest zachowanie zawartości pamięci, nieprzewidziane awarie sprzętu mogą doprowadzić do utraty danych. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wykonanie kopii zapasowej swoich danych przed przekazaniem urządzenia do naprawy fizycznej.

Dostawcy części: ograniczone dane o sprzęcie (np. dokładny model lub rewizja) przekazywane wyłącznie w celu pozyskania odpowiednich komponentów zamiennych.

Dostawcy usług: zaufane podmioty trzecie zapewniające hosting strony internetowej, pocztę firmową, oprogramowanie księgowe oraz infrastrukturę IT.

Organy publiczne: ujawnianie informacji wyłącznie w przypadkach ściśle wymaganych przez obowiązujące polskie przepisy prawa, sądy lub organy skarbowe.

Dokumentacja serwisowa i gwarancyjna: przechowywana przez cały okres obowiązywania gwarancji oraz później, przez czas wymagany polskimi przepisami podatkowymi i handlowymi.

Zapytania ogólne: zapytania, które nie zakończyły się realizacją usługi naprawy, są usuwane w ciągu 12 miesięcy.

Dokumentacja podatkowa i finansowa: przechowywana zgodnie z wymogami prawa polskiego (zwykle do 5 lat, licząc od końca danego roku podatkowego).

Niezbędne pliki cookies: ściśle techniczne pliki cookies umożliwiające nawigację na stronie i bezpieczne przesyłanie formularzy.

Analityczne pliki cookies: możemy korzystać z narzędzia Google Analytics (np. za pośrednictwem Google Site Kit) w celu analizy zagregowanych wzorców ruchu na stronie. Pliki analityczne są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody za pośrednictwem banera cookies na naszej stronie, co pozwala odwiedzającym zaakceptować, odrzucić lub zmienić preferencje w dowolnym momencie.

Dostępu do dotyczących Cię danych osobowych.

Sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji.

Żądania usunięcia swoich danych, jeśli wygasły podstawy prawne do ich przechowywania.

Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec określonych działań.

Żądania przeniesienia danych w ustrukturyzowanym formacie.

Wycofania zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.